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よくある質問

よくある質問と回答

業務用家具は一般の家具と何が違うのですか?
業務用家具は飲食店などで多くお客様にご使用されることを想定し、耐久性に優れた設計になっています。痛みやすい張地部分も張替えすることで長くご使用いただくことができます。
理想的な座面高とテーブル高の関係は?
一般にテーブル高と座部高差は30cm程度となっております。木製椅子につきましては、脚部カットにて調整可能な商品がございますので、お尋ねください。
カタログが欲しいのですが?
ご注文を前提として、業者様へカタログをお送りしています。建設、内装業者、飲食店、店舗運営者などが対象となります。ご家庭用途のお客様については申し訳ございませんが対象外とさせていただきます。
張地のサンプルが欲しいのですが?
ご注文を前提として、サンプルを送付させていただきます。
商品は組立式ですか?
テーブルについては組立式となっています。天板とテーブルはそれぞれご希望の商品をお選びいただき、配送後お客様側で組立していただくことになっております。椅子については、ほとんどの商品が完成品としてお届けされますが、一部組立式の商品もございます。
組立には工具が必要ですか?
商品によっては、インパクトドライバーなどの電動工具が必要な場合がございます。その他の工具についても、お客様に用意していただく必要がございます。出張組立にも対応しておりますので、組立が苦手な方や注文数の多いお客様は大問い合わせください。
送料はいくら位かかりますか?
3万円を超えるご注文につきましては、北海道、沖縄、離島を除き無料となっています。商品のお引渡しは玄関先まで(ビル等はエントランスまで)となりますので、上層階への搬入については別途費用が発生しますのでご了承ください。
お届け日を指定できますか?
お見積り書記載の納入可能日以降をご指定ください。お見積り書送付日とご注文日が異なる場合は、経過日数分納入予定日が遅れる場合がございます。また、交通事情による遅延などを想定し、納期は余裕をもってご注文ください。
商品の納期はどれくらいですか?
張地や、フレームカラーが選択できる商品は、ご注文を頂いてから、おおよそ10〜14日でお届けできます。オーダー商品以外は在庫があれば即日出荷可能です。(時間帯によっては翌日となる場合がございます。)
商品の返品交換はできますか?
弊社の商品は受注生産となっており、ご注文後のお客様都合による返品、交換などには対応しておりませんので、ご注文の際は十分にご検討の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
届いた商品にキズがあるのですが?
商品をお受け取りになりましたら、破損、欠品がないことをご確認ください。万が一不良品や、お届け品に不備がございましたら、7日以内に弊社までご連絡ください。メーカー基準にて、交換対応とさせていただきます。その際は、破損箇所、状態等、細かくご連絡ください。
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